CRM como plataforma de desarrollo

Ultimamente se está oyendo hablar mucho de este tema: considerar CRM no sólo como un producto terminado, sino también como unos cimientos sobre los que construir aplicaciones de negocio de cualquier orientación. Siempre que haya clientes implicados y considerando que la capa de plataforma de CRM incluye:

• Creación de entidades
• Gestión de relaciones 1-n y n-n entre entidades

• Generador de Interfaz de Usuario

• Generador de consultas

• Seguridad basada en roles
• Motor de Workflow

• Trabajo offline

• Enlace automático con correo electrónico
• Gestión de eventos en cliente
• Asistente para reporting
• Importación/Exportación de datos con Excel

Pues tenemos gran parte de la "fontanería" de la aplicación creada para nosotros. Hace poco participé en un evento de Microsoft en el marco de los Innovation Days sobre Herramientas de desarrollo rápido o RAD de aplicaciones donde presenté este tema.

Podéis descargar las PPTs de mi parte del evento aquí.

Actualización Otro enlace interesante: el Developer Ramp up kit for Microsoft Dynamics CRM 4.0 Contiene Powerpoints, videos y documentos con laboratorios paso a paso para aprender a desarrollar sobre CRM.