- Rehabilitar elementos del Outlook (En Outlook 2003 ir a Ayuda - Acerca ... - Elementos deshabilitados, en Outlook 2007 ir a Ayuda - Elementos deshabilitados)
- Habilitar el add-in de CRM
- Salir de Outlook
- Abrir regedit
- Ir a la clave HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\MSCRMClient
- Borrar el contenido de la clave UIXmlHash
El contenido de UIXmlHash se volverá a rellenar una vez se haya reiniciado Outlook
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