23/6/11

Nuevo kit de demostración para CRM Online

Acaba de publicarse un recurso que será de mucha utilidad para comerciales, ingenieros pre-venta y aficionados a CRM en general. Se trata del Microsoft Dynamics CRM Online Demonstration Kit y es un conjunto de personalizaciones, datos de prueba y un guión de demo para mostrar algunas de las funcionalidades destacadas de Dynamics CRM 2011.

Incluye un montón de recursos:

  • 13 Dashboards
  • 17 Workflows
  • 2 Diálogos
  • 1 Web Resource (jscript para formateo de números de teléfono)
  • 1 Option Set
  • 2 Plantillas de correo electrónico

Por cierto, que los dashboards dan pistas sobre cómo aprovechar la nueva entidad Objetivo (Goal) en su versión reporting.

Gracias al equipo de Dynamics CRM, de nuevo.

8/6/11

Acceso directo a la FAQ de Dynamics CRM

Pues sí, parece que funciona. Los editores de contenido de Dynamics CRM (sistema de ayuda, documentación de la SDK) están disponibles para responder preguntas directamente desde una cajita que sale abajo a la derecha de cualquier artículo: Send feedback.

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Se han dedicado a recoger preguntas reales de usuarios y clientes de CRM y responderlas en una FAQ que se puede acceder aquí: http://rc.crm.dynamics.com/rc/2011/en-us/online/5.0/faq.aspx

Muy útil como primera medida, antes incluso de ponerse a buscar en los foros.